Meer weten door Meten

Door meten klanttevredenheid ben je beter voorbereid op veranderingen in de markt, waardoor je als bedrijf kunt anticiperen op veranderingen waar jij anders geen grip op hebt. Dan sta je te kijken en vraagt je af of je het had zien aankomen. Het antwoord is JA. Door meten klanttevredenheid wordt het mogelijk om meer gevoel te krijgen met de klantbeleving.

Als bedrijf kun je van alles bedenken, maar als de klant er niet op zit te wachten, dan is het verspilde moeite.

Denk je dat alleen klanten interessant zijn?

Medewerkers

Stel dat in één keer je beste ontwikkelaars opeens opstappen. Had je dat kunnen zien aankomen? Is het echt alleen het salaris of speelde er meer. Met een exit tool kun je zien of je de gaten kunt dichten. Meten medewerkerstevredenheid is dan voor veel bedrijven een mogelijkheid om in te grijpen nog voordat een probleem echt groot begint te worden.

Meten medewerkerstevredenheid is met de tools van Growpromoter gemakkelijker dan ooit te voren. Door het inzetten van slimme vragen geven medewerkers veel over zichzelf bloot, zonder dat ze het idee hebben dit te doen. Het is zelfs volledig anoniem, maar toch krijg je als manager wel gevoel bij wat er leeft in het hoofd van de medewerkers.